A aquisição de veículos pela internet se transformou em uma prática cada vez mais comum entre os brasileiros. A conveniência de explorar uma variedade de ofertas sem sair de casa atrai muitos consumidores. Entretanto, essa mesma facilidade também tem sido um chamariz para golpistas, atentos às oportunidades para práticas fraudulentas. Com o aumento das compras digitais, é crucial que os consumidores adotem medidas preventivas para garantir a segurança nas transações online.
Segundo um levantamento realizado durante a Semana da Segurança pela OLX em parceria com a FENAUTO, em 2024 o setor de vendas de veículos online foi alvo de golpes que resultaram em prejuízos significativos. Mesmo com uma redução de 52% nos prejuízos e 47% nos anúncios falsos comparado a 2023, o montante ainda chega a R$ 2,5 bilhões em perdas. A evolução das táticas dos golpistas continua a desafiar a segurança dos sites de vendas.
Quais são os Golpes mais Comuns na Compra de Carros Online?
A pesquisa destacou três tipos principais de fraudes no mercado automotivo online. O golpe mais frequente envolve a coleta de dados, representando 48% das ocorrências. Nessa metodologia, os criminosos criam anúncios enganosos ou simulam ofertas irreais para extrair informações pessoais e bancárias dos consumidores, que são posteriormente utilizadas para fraudes financeiras.
Outro método popular, respondendo por 34% dos casos, é a invasão de contas. Mediante a obtenção das credenciais de usuários, os golpistas am plataformas de venda de veículos, onde podem publicar novos anúncios fraudulentos graças aos dados obtidos. Finalmente, os anúncios falsos, que representam 14% das fraudes, oferecem veículos a preços exageradamente baixos para induzir pagamentos antecipados, após os quais os fraudadores desaparecem.
Como Prevenir Fraudes nas Compras de Veículos Online?
Proteção e vigilância são essenciais na navegação por plataformas de venda de veículos. Aqui estão algumas dicas essenciais para evitar transações fraudulentas:
- Negocie sempre na plataforma: Use os chats das plataformas de compra e venda para todas as negociações, evitando a migração para aplicativos de mensagens fora das plataformas.
- Desconfie de preços irreais: Ofertas muito abaixo do preço de mercado podem ser tentativas de fraude. Pesquisar o preço médio do modelo desejado é fundamental.
- Evite clicar em links: Criminosos podem enviar links para sites maliciosos visando fisgar dados pessoais ou infectar dispositivos com malware.
- Verifique o vendedor: Certifique-se de que os dados bancários correspondem ao vendedor, verificando a identidade e a legitimidade das contas fornecidas.
- Exija verificar o veículo pessoalmente: Combine encontros em locais públicos e seguros para inspecionar o carro antes de concluir qualquer transação.
A Tendência do Setor de Vendas de Carros Online
Apesar dos desafios de segurança, o comércio de veículos pela internet continua a evoluir. As plataformas estão investindo em tecnologias avançadas, como inteligência artificial, para prevenir golpes e aumentar a segurança dos usuários. Além disso, ações educativas estão sendo incentivadas para informar melhor o consumidor sobre os riscos potenciais.
Veículos como Onix, Palio, Gol e Civic são frequentemente alvos em fraudes, particularmente aqueles fabricados entre 2013 e 2018. As regiões mais afetadas incluem o Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste, com a cidade de São Paulo liderando em números de incidentes.
Reforçar a segurança nas negociações online é uma responsabilidade coletiva que envolve não apenas consumidores, mas também as próprias plataformas de venda, que devem continuar aprimorando suas ferramentas de detecção e prevenção de fraudes para garantir um ambiente mais seguro para todos.