Os golpes do WhatsApp, das falsas vendas e da falsa central/falso funcionário de banco foram as principais armadilhas aplicadas em clientes de bancos no ano ado, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
“Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a população”, alerta a entidade.
Golpes mais frequentes no Brasil em 2024
Em 2024, os clientes relataram terem sofrido com maior frequência os seguintes golpes:
- Golpe do WhatsApp: 153 mil reclamações
- Falsas vendas: 150 mil reclamações
- Falsa central bancária: 105 mil reclamações
- Pescaria digital (Phishing): 33 mil reclamações
- Falso investimento: 31 mil reclamações
- Troca de cartão: 19 mil reclamações
- Envio de falso boleto: 13 mil reclamações
- Devolução de empréstimo: 8 mil reclamações
- Mão fantasma: 5 mil reclamações
- Falso motoboy: 5 mil reclamações
Golpe do WhatsApp: como se proteger?
O golpe do WhatsApp acontece quando criminosos tentam clonar a conta de WhatsApp da vítima. A Febraban orienta a habilitar a opção “Verificação em duas etapas” no aplicativo. Dessa forma, é possível cadastrar uma senha que será solicitada periodicamente.
No golpe, o criminoso tenta cadastrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho, pedindo o código de segurança enviado via SMS. Para se proteger, nunca forneça esse código a terceiros.
Como evitar as falsas vendas?
No golpe de falsa venda, os criminosos criam páginas falsas que simulam e-commerce e enviam promoções inexistentes por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp. Também podem criar perfis falsos de lojas nas redes sociais.
Fique atento a ofertas com preços abaixo da média e desconfie de links recebidos em e-mails e mensagens. Prefira sempre sites conhecidos e estabelecidos para realizar compras.
O que é a falsa central bancária?
No golpe da falsa central bancária, os criminosos se fazem ar por funcionários do banco ou empresa com a qual o cliente tem um relacionamento. Geralmente, o estelionatário afirma que há um problema na conta e solicita dados pessoais ou transferências para “regularizar” a situação.
A Febraban orienta: nunca forneça dados pessoais ou senhas por telefone ou mensagem, mesmo que aleguem ser do seu banco. Desligue imediatamente e entre em contato com o banco pelos canais oficiais.
Phishing: como se proteger?
O phishing é a fraude praticada por meio de links suspeitos enviados via e-mail ou mensagem. Ao clicar nesses links, a vítima pode ter seus dados pessoais roubados.
Para evitar o phishing, nunca clique em links de fontes desconhecidas e mantenha os aplicativos antivírus sempre atualizados no seu dispositivo.
Falso investimento: saiba como identificar
O golpe do falso investimento geralmente envolve sites de empresas fraudulentas que prometem rendimentos rápidos e elevados. A promessa de retornos muito altos deve ser vista com desconfiança, pois pode ser um sinal de fraude.
Desconfie de ofertas que prometem lucros rápidos e procure sempre por informações sobre a credibilidade da empresa antes de investir.
Golpe da troca de cartão: como evitar?
No golpe da troca de cartão, golpistas que trabalham como vendedores trocam o cartão da vítima após uma compra. Eles observam a senha digitada na maquininha e depois utilizam o cartão para realizar compras fraudulentas.
Para evitar esse golpe, sempre acompanhe o processo de pagamento de perto e verifique se o cartão devolvido é realmente o seu.