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MARKETING E NEGÓCIOS
Quando o atendimento vira marketing
Clientes não querem promessas. Querem presença. E a forma como são atendidos diz mais sobre uma marca do que qualquer slogan
SAÚDE
PBH abre centros de saúde neste sábado para casos respiratórios e vacinação
As unidades deste plantão especial estão localizadas nas regionais Barreiro, Nordeste, Norte, Oeste e Venda Nova
DOENÇAS RESPIRATÓRIAS
BH: prefeitura amplia rede pediátrica com abertura de 13 novos leitos
Desde o início do ano foram abertos 43 leitos dedicados ao tratamento pediátrico na capital mineira e há tratativas para aumentar esse número
VOLTA ÀS AULAS
BH: escolas municipais retornam nesta quarta-feira (5/2)
55 mil alunos na educação infantil, 114 mil no ensino fundamental e 30 mil crianças em creches dão início ao ano letivo de 2025 na rede municipal
'PEGOS DE SURPRESA'
Superlotação no Risoleta Neves: pacientes sofrem com longas esperas
Pessoas desavisadas enfrentam horas de espera na unidade, que funciona na Região Norte de BH
IME
'Queria likes': sindicato discorda de prefeito que demitiu médico em UPA
Chefe do Executivo de Santa Luzia pode responder por assédio após vídeo publicado em Instagram
Vídeo: Médico se recusa atender pacientes em UPA e é demitido na Grande BH
Médico, contratado para atender demandas de urgência, recusou pedido do prefeito para reforçar atendimento na unidade lotada
DESTINO INESPERADO
Ele trocou os EUA por BH e se tornou exemplo de bom atendimento
'Gostei do salário, da comissão, da gorjeta em dinheiro e não quis mais saber de EUA', conta Márcio Aurélio de Faria, maître do Redentor
DE OLHO EM TUDO
O que é ser maître? Com a palavra, a mais premiada de BH
O cargo de maître requer diversas habilidades, que começa antes mesmo de a casa abrir, está na cozinha e segue até a despedida do cliente
A Era dos serviços somente está começando
A fabricação de produtos físicos está sendo velozmente substituída por robôs. A disputa agora é pelo oferecimento de serviços diferenciados
