ageiros precisam ficar atentos aos seus direitos em casos de atrasos e cancelamentos de voos crédito: Gladyston Rodrigues/EM
Com o aumento da demanda por viagens no carnaval, o setor aéreo se prepara para um verdadeiro bloco nos céus. As companhias aéreas disponibilizarão cerca de 2 milhões de assentos entre 28 de fevereiro e 5 de março, um crescimento de 6% em relação a 2024, segundo a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR).
O Aeroporto Internacional Tom Jobim (Galeão) espera receber 674 mil ageiros no período, um salto de 22% em comparação ao ano ado. Já a LATAM Brasil ampliará sua malha aérea em 12,6%, especialmente para destinos badalados como Salvador, Recifee Rio de Janeiro.
Mas nem tudo é festa: atrasos, cancelamentos e extravio de bagagens podem transformar a viagem dos sonhos em um pesadelo. Em 2024, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) registrou um aumento de 40% nas reclamações de ageiros no carnaval, principalmente relacionadas a mudanças inesperadas de voo.
Para evitar que a folia vire frustração, o advogado Rodrigo Alvim, especialista em Direito dos ageiros, lista os principais problemas que podem surgir e o que a legislação garante em cada caso, conforme a Resolução 400 da ANAC:
Voo atrasado
A partir de 1 hora: a companhia deve oferecer comunicação (internet e telefone).
A partir de 2 horas: tem direito a alimentação (voucher, lanche ou refeição). A partir de 4 horas: Se o atraso exigir pernoite, a companhia aérea deve providenciar hospedagem e transporte até o local de descanso. Caso o ageiro esteja em sua cidade de residência, a empresa deve fornecer apenas o transporte até o local de descanso. Importante: se o voo atrasar no período da tarde, o ageiro não terá direito à hospedagem, salvo se o atraso impossibilitar o retorno para casa no mesmo dia. Atraso de 4 horas: Além da assistência material prevista, o ageiro tem dois direitos adicionais: o direito ao reembolso integral do valor do voo ou, caso esteja no meio do caminho, a reacomodação em qualquer companhia aérea para o destino final, no primeiro voo disponível, sem custo adicional. Se optar pelo reembolso e estiver em trânsito, o ageiro deve ser gratuitamente alocado em voo de volta ao aeroporto de origem.
Reembolso integral, incluindo taxas; Reacomodação em outro voo da própria empresa ou de outra companhia, sem custo adicional; Execução do serviço por outro meio de transporte. Além dessas assistências, o ageiro tem direito à assistência material durante o atraso ou cancelamento do voo, como alimentação (voucher, lanche ou refeição) e hospedagem, conforme o tempo de espera.
Bagagem extraviada
Para voos nacionais, a empresa tem 7 dias para devolver a mala. Em voos internacionais, o prazo é 21 dias.
Se a bagagem não for encontrada dentro desses períodos, o ageiro tem direito a indenização. Enquanto a mala não aparece, a empresa deve cobrir os gastos emergenciais, como itens de higiene e roupas.
Rodrigo Alvim recomenda que o ageiro registre a reclamação imediatamente no balcão da companhia e no site da ANAC em caso de problemas. “Os ageiros não precisam aceitar ivamente esses transtornos. A legislação garante direitos e as empresas devem cumprir. O ideal é que os viajantes estejam atentos e exijam o que lhes é devido”, reforça.
Por fim, a data do Carnaval não é fixa, pois depende da data da Páscoa. A terça-feira de Carnaval, portanto, é fixada 47 dias antes da Páscoa.
O Carnaval no Rio Grande do Sul é uma celebração que mistura tradições locais com influências de outras regiões do Brasil. A capital, Porto Alegre, é conhecida pelo desfile das escolas de samba e pelos blocos de rua. Reprodução de vídeo Globoplay
Em alguns complexos, acontecem festas com DJs nacionais e internacionais. Já no centro da cidade, a arela Nego Quirido, conta com o desfile das escolas de samba da região. Foto: PMF/Divulgação
No Sul, o Carnaval de Florianópolis é uma festa que reúne blocos de rua, desfiles de escolas de samba, shows e outras atividades. Notícias do Dia - Flickr
A festa leva em torno de 200 mil pessoas ao sambódromo da cidade. O público dança ao som das tradicionais músicas, vestindo os tururis (abadás), acompanhando os trio-elétricos, com escolas de samba com músicas de influência indígenas. Divulgação
O Carnaboi é uma manifestação cultural comemorada no Carnaval de Manaus. É um festejo que mistura a folia carnavalesca com os ritmos do boi-bumbá, da toada e exalta as tradições da região amazônica.
Carnaboi - Carnaval de Manaus -
Na região Norte do Brasil, o Carnaval de Manaus é uma festa popular que inclui desfiles de escolas de samba, blocos de rua, bandas e o carnaboi. Youtube/Culturas do Amazonas
Desse modo, são diversos blocos e comemoração, mas o que mais chama atenção no Carnaval de Olinda são os tradicionais bonecos gigantes, tão caracterÃsticos da cidade. Flickr/Tiago Silva
As ruas de duas das cidades mais importantes do Nordeste brasileiro apresentam Frevo, maracatu, blocos de rua, bailes de máscara e o famoso Galo da Madrugada. Divulgação
Os Carnavais de Recife e Olinda apresentam festas multifacetadas, com blocos de rua, desfiles e apresentações musicais. É um evento que celebra a cultura pernambucana e atrai muitos turistas. Divulgação/Prefeitura de Olinda
Em Salvador, o Carnaval acontece inteiramente nas ruas. É dividido em circuitos, palcos para shows, blocos e camarotes. Os desfiles dos blocos são separados entre as pessoas que acompanham a folia dentro das cordas e quem acompanha do lado de fora, na pipoca. Cleber Sandes/Divulgação
Criado e mantido pelo povo, trata-se de uma manifestação espontânea e livre, o Carnaval de Salvador é marcado por circuitos de blocos de rua, que são muito ligados à religiões de matrizes africanas, sendo berço do axé, capoeira, percussão e Balé Folclórico. Manu Dias/Governo da Bahia
No Nordeste, o principal destaque é a Bahia, terra do Axé Music. Por lá, as ruas são compostas por trios elétricos, com os principais artistas da cidade, e a festa não tem hora para acabar. Reprodução de vídeo TV Bahia
O Carnaval em Minas Gerais é uma festa popular com blocos de rua, desfiles de escolas de samba, bailes e concursos musicais. Cidades como Belo Horizonte, Tiradentes e Ouro Preto são tomadas pelos foliões, com muita alegria e música. Divulgação
Na capital do Espírito Santo, em Vitória, as agremiações desfilam pela Sambão do Povo, também conhecido como Complexo Walmor Miranda. Os desfiles acontecem exatamente uma semana antes das disputas em São Paulo e no Rio de Janeiro. Wikimedia Commons/Fábio Gouveia
Como de costume, o período será marcado por diversas festas, eventos e desfiles de megablocos e bloquinhos pelas ruas da cidade. Entre os mais aguardados, estão o Acadêmicos do Baixo Augusta, Beleza Rara, da banda EVA, Monobloco e Confraria do Pasmado. Paulo Guereta - Flickr
Em São Paulo, as duas atividades culturais também se fazem presentes. Os desfiles das escolas de samba acontecem no Anhembi, enquanto os blocos carnavalescos são realizados nas principais ruas da cidade. Divulgação/Liga SP
Entre os principais blocos do Rio de Janeiro, estão Amigos da Onça, Bola Preta, Banda de Ipanema, Areia, Bangalafumenga, Filhos de Gandhi, Simpatia é quase amor, Carmelitas, Cordão do Boitatá, Monobloco e Orquestra Voadora.
Fernando Maia - Riotur - Flickr
Além disso, os foliões podem curtir outras opções que vão além da Marquês de Sapucaí. As principais ruas da cidade já estão tomadas por diversos blocos, que trazem diferentes estilos de música e muita alegria. Alexandre Macieira Riotur
Vale destacar que as agremiações têm as alas de comunidade, que são gratuitas, porém o componente deve se dedicar aos ensaios de quadra e rua. Outra opção são algumas alas comerciais (pagas e cada vez mais raras), alas coreografadas ou em alegorias. Wikimedia Commons/Andre Telles
Os foliões podem desfilar nas agremiações que sejam de suas escolhas ou assistir aos desfiles, seja na arquibancada, camarote ou frisa. A Prefeitura do Rio de Janeiro espera atrair 6 milhões de pessoas na realização do carnaval de rua da cidade em 2025. Tania Rego/Agência Brasil
Na região Sudeste, o principal destaque é o Rio de Janeiro, que tradicionalmente leva diversas escolas de samba para a Marquês de Sapucaí e Estrada da Intendente Magalhães. Rafael Catarcione | Riotur
O Carnaval 2025 está chegando e muitos foliões já estão até nas ruas, nos fins de semana, antecipando a festa. Veja como é o carnaval em diferentes regiões do Brasil. Reprodução TV Globo
Se a companhia aérea não resolver o problema, o consumidor pode registrar uma queixa na plataforma Consumidor.gov.br, procurar um órgão de defesa do consumidor (Procon) ou até entrar com uma ação judicial. Afinal, ninguém quer que a viagem dos sonhos vire um samba de uma nota só!
